Nuestra misión: Acompañarte siempre.

 

Luis, jubilado del Banco que vive en Tapalqué, cuando lo contactamos para ver si estaba bien o si necesitaba algo de nuestra Entidad, expresó:

“Muchas gracias por llamar, la verdad que el servicio que brindan es muy completo y estas pequeñas atenciones siempre suman”.

Sin dudas este es uno de los tantos comentarios que recibimos a partir de estar pasando uno de los años más particulares que nos ha tocado vivir. La pandemia y el aislamiento nos desafiaron a construir una nueva rutina para poder seguir brindando un servicio de calidad para nuestros asociados. Sin embargo, a cuatro meses de comenzada esta situación podemos decir que nuestro esfuerzo ha valido la pena.

Durante todo este tiempo nuestro equipo de trabajo se concentró en acompañar a cada uno de los asociados a través de distintas acciones. Una de las más significativas fue nuestra campaña de llamados, donde nos comunicamos con más de 3.000 asociados para preguntarles cómo están y cómo sobrellevan este período.

Sabiendo que la opinión de nuestros asociados es la que más importa, no tuvimos temor en consultarles sobre los servicios que más y mejores resultados dan en el día a día. Así descubrimos lo satisfactorio que resulta nuestra Cobertura Adicional de Medicamentos: “La verdad es que el servicio de Medicamentos rinde bastante, es un alivio en esta época, una preocupación menos”, expresó Raquel, de Mar del Plata. Desde el comienzo de esta campaña, el equipo de La Recíproca ha realizado llamados, a lo largo y ancho de la provincia, sin descuidar la calidad de los servicios y beneficios que brindamos.

Además nuestros sistemas de comunicación evolucionaron con la incorporación del WhatsApp institucional +54911-2330-6134, donde cientos de asociados ya gestionan nuestras prestaciones por este medio, como por ejemplo, la excepción extraordinaria en medicamentos que lanzamos en abril.

Todo este esfuerzo ha valido y vale la pena, con cada acción nos acercamos a nuestros asociados y sus familias, recordándoles que siempre vamos a estar allí para ellos.

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