Institucional

Potenciamos nuestro sitio web

 

Porque la comunicación directa con nuestros asociados es el eje central para construir relaciones, estamos rediseñando nuestro sitio web institucional para brindar un mejor soporte al contacto y al servicio de ustedes. Enterate todos los detalles y nuevas funcionalidades que incorporamos para estar más cerca.

Siendo el principal canal de comunicación que tenemos con nuestros asociados, muy pronto, estaremos relanzando nuestro sitio web institucional: www.lareciproca.com.ar. La renovación contempla el desarrollo de una nueva plataforma integral que dará sustento a todo el portal, programada en HTML5; el principal lenguaje de Internet.

Para llevar adelante este proyecto, estamos trabajando en equipo con todas las áreas funcionales de la Entidad y nuestra agencia de publicidad, con el fin de no solo cumplir con necesidades internas y estándares, sino también de generar funcionalidades nuevas que permitan a todos los asociados mejorar el contacto con La Recíproca y su experiencia de uso del sitio web.

A nivel técnico, el sitio web será compatible con los navegadores de Internet más utilizados y conocidos. Con el fin de mejorar la experiencia de usuario, pensamos el nuevo sitio web bajo el concepto responsive web design.

Esto significa que nuestra web podrá visualizarse y navegarse desde cualquier dispositivo electrónico, sea una computadora de escritorio, una laptop, un smartphone, y hasta un smart TV.

A nivel estético, será mucho más simple y puro. La estrategia de contenidos está planificada para permitir la viralización de contenidos como notas, novedades, concursos a través de redes sociales, e-mail y Whatsapp (para la versión de dispositivos móviles). Se mejorarán los niveles de lectura y se priorizarán las imágenes por sobre los textos; para generar mayor impacto y agrado al visitarlo y recorrerlo. Los mensajes y textos de nuestros beneficios y servicios fueron repensados teniendo como premisa clave la experiencia que cada uno de ellos genera a nuestros asociados. Además, estos textos se estandarizaron en secciones claras, para permitir encontrar de manera más rápida la información deseada.

NUEVAS FUNCIONALIDADES

La intranet a la cual accedían nuestros asociados pasará a llamarse “Mi cuenta” y tendrá muchas novedades. Este panel fue rediseñado para que su navegación sea mucho más amigable y agradable. Cada asociado podrá personalizar el entorno con la incorporación de una foto o un avatar.

Mi cuenta permitirá de manera fácil y rápida realizar las siguientes acciones:

  • Actualización y modificación de la información personal y de contacto del asociado.
  • Conocer todos los servicios que cada asociado tiene contratados, así como también los detalles de todas las personas que tiene adheridas.
  • Ver el estado de su cuenta, pudiendo controlar el pago de sus cuotas.
  • Para aquellos asociados que tengan activo el servicio de Cobertura Adicional de Medicamentos, podrán ver de manera online el cupo de medicamentos que consumen y el stock que tienen pendiente de consumir en el mes.
  • Podrán solicitar la reposición de credenciales de manera online, con tan sólo completar un formulario digital.

En la sección específica del servicio de Cobertura Adicional de Medicamentos, el listado de Farmacias Adheridas y el listado de medicamentos contemplados en nuestro Vademécum, seguirán estando disponibles de manera online para su consulta. La novedad es que se incorporan buscadores y filtros que permitirán personalizar las búsquedas y optimizar el tiempo de navegación.

Otro cambio importante será la inclusión de formularios online que permitirán a todos nuestros asociados tener una forma de contacto más dinámica y cómoda. Muy pronto se podrán solicitar los reintegros del beneficio de Asistencia Domiciliaria, con tan sólo loguearse en Mi cuenta, completar su Nº de caso y adjuntar los comprobantes. También estarán disponibles formularios para solicitar reintegros de sorteos y acciones, para facilitar y agilizar todas las gestiones necesarias.

Reforzar el vínculo que tenemos con cada uno de nuestros asociados es fundamental. Por eso es que seguimos renovándonos.

¡Los dejamos expectantes a ver nuestra nueva web en www.lareciproca.com.ar!

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